Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O Divertical é operado por Castro Brothers Comércio e Produções Artísticas Ltda., CNPJ 18.797.676/0001-13. Esta política explica como tratamos dados no site e nos recursos de gestão de conteúdo, publicação e relacionamento com contas profissionais do Instagram.

Dúvidas e solicitações: contato@divertical.com.br.

2. Dados que podemos tratar

• nome, e-mail, imagem e identificador recebidos no login da equipe;
• identificador, nome de usuário, foto, permissões e credencial criptografada da conta profissional conectada;
• vídeos, imagens, legendas, agenda, fila, regras de publicação, IDs de mídia, resultados e métricas;
• comentários, mensagens diretas e identificadores dos remetentes quando esses recursos são ativados pela conta profissional;
• registros de ações, tentativas, horários, estado da conexão e códigos de diagnóstico necessários à segurança e operação.

O Divertical não solicita a senha do Google nem do Instagram.

3. Para que usamos esses dados

Usamos os dados para:

• autenticar usuários e administrar equipes e espaços de trabalho;
• conectar contas profissionais autorizadas e exibir qual perfil está em uso;
• organizar conteúdo, publicar materiais aprovados e consultar resultados;
• receber e organizar comentários e mensagens e executar respostas ou automações configuradas pelo titular da conta;
• evitar duplicidade, investigar falhas, proteger o serviço e cumprir obrigações legais.

4. Bases legais e controle do cliente

O tratamento ocorre conforme a relação contratual, a autorização concedida nas plataformas conectadas, o cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos de operação e segurança, observados os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados. O titular da conta escolhe os perfis, conteúdos e automações que ativa e pode pausar ou desconectar a integração.

5. Compartilhamento e operadores

Utilizamos prestadores necessários ao funcionamento do serviço, incluindo Meta/Instagram, Google, Cloudflare, Vercel e, quando conectado pelo cliente, serviços de armazenamento como Google Drive e Dropbox. Esses prestadores tratam dados segundo seus próprios termos e medidas de segurança. Dados podem ser processados fora do Brasil com as salvaguardas aplicáveis. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção, segurança e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta ou o espaço estiver ativo e pelo tempo necessário para operar o serviço, atender solicitações, prevenir fraude, resolver incidentes e cumprir obrigações legais. Credenciais de integração são protegidas e o acesso é limitado à equipe autorizada.

A desconexão interrompe novos acessos, mas não apaga automaticamente conteúdo já publicado no Instagram nem arquivos mantidos pelo cliente em serviços externos. Para solicitar remoção, consulte as instruções de exclusão de dados.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição e exclusão de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger a conta.

8. Cookies e atualizações

Usamos cookies estritamente necessários para sessão, segurança e preferências. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação; a data da versão vigente aparece no topo.